Esta política establece los criterios, derechos, garantías y procedimientos que Rockwater Partners SAS aplica en la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales que trata, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que los modifiquen o reglamenten.
Aplica a todos los datos personales registrados en las bases de datos de la compañía, incluidos los que se recogen a través de sus sitios web, formularios de contacto, canales de mensajería, correo electrónico y actividades comerciales.
Razón social: Rockwater Partners SAS
NIT: 900.429.169-3
Domicilio: Calle 93 # 11A-28, Bogotá D.C., Colombia
Correo de contacto para protección de datos: proyectos@rockwaterpartners.com
Teléfono: (601) 744-1789
Sitio web: www.rockwaterpartners.com
El área responsable de atender las peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales es la Dirección Administrativa, a través del correo electrónico indicado.
El tratamiento de datos personales en Rockwater Partners SAS se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, en los términos del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.
A través de los formularios del sitio web y de los canales de contacto, Rockwater Partners SAS recolecta datos de identificación y contacto de carácter profesional:
Rockwater Partners SAS no solicita ni recolecta datos sensibles a través de sus formularios web, ni datos de niñas, niños y adolescentes. Los servicios de la compañía se dirigen exclusivamente a personas mayores de edad que actúan en representación de organizaciones.
Los datos personales recolectados se tratan con las siguientes finalidades:
Los datos no se comercializan, arriendan ni ceden a terceros con fines publicitarios.
La autorización se obtiene de manera previa, expresa e informada mediante la casilla de aceptación incluida en los formularios del sitio web, o por cualquier otro medio que permita conservar prueba de su otorgamiento. Al marcar dicha casilla, el titular declara conocer y aceptar esta política.
La autorización no será necesaria en los casos previstos en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
Toda consulta, reclamo, solicitud de actualización, rectificación, supresión o revocatoria debe dirigirse al correo proyectos@rockwaterpartners.com, indicando el nombre completo del titular, un correo o teléfono de contacto, la descripción de los hechos y los documentos que se quieran hacer valer.
Se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Cuando no sea posible atenderlas en ese plazo, se informará al interesado y se resolverán dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Se atienden en un término máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes; transcurridos dos (2) meses sin respuesta del solicitante, se entenderá desistido. Cuando no sea posible resolver en el término indicado, se informará al interesado y se resolverá dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes.
El titular podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante la compañía.
Rockwater Partners SAS puede apoyarse en proveedores de servicios tecnológicos —correo electrónico, alojamiento web, herramientas de gestión comercial y analítica— que actúan como encargados del tratamiento y que pueden estar ubicados fuera de Colombia. En estos casos, la compañía exige condiciones contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las previstas en esta política.
Los datos también pueden ser compartidos con consultores vinculados a la compañía por proyecto, sujetos a acuerdos de confidencialidad, exclusivamente para la prestación de los servicios contratados.
Rockwater Partners SAS adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. El acceso a las bases de datos está restringido al personal que lo requiere para las finalidades descritas.
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o el interés en los servicios de la compañía, y durante los períodos adicionales que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Cumplidas estas finalidades, los datos serán suprimidos o anonimizados.
El sitio web utiliza cookies y herramientas de analítica web para medir el uso de las páginas y mejorar la experiencia de navegación. Esta información se trata de forma agregada y no se emplea para identificar individualmente a los visitantes. El titular puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, con la advertencia de que algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
Esta política rige a partir del 14 de agosto de 2026. Rockwater Partners SAS podrá modificarla en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta misma dirección y, cuando impliquen un cambio sustancial en las finalidades del tratamiento, se comunicarán a los titulares por los canales de contacto registrados.
Las bases de datos administradas por la compañía tendrán una vigencia igual al período en que se mantenga la finalidad que justificó su tratamiento.